Mes autres blogs pour / sur les expatriés

Les lecteurs de ce blog 'Leadership Interculturel' sont en majorité soit des expatriés eux-mêmes, soit des cadres supérieurs travaillant dans des équipes multiculturelles avec des expatriés.

Par conséquent, mes autres blogs consacrés aux expatriés peuvent vous intéresser:

• Coaching d'expatriés
  
• Conjoints d'expatriés
  
• Entrepreneurs, infopreneurs, netpreneurs, solopreneurs et entreprenautes expatriés ou mobiles
• Français en Allemagne
  

Sur chacun des blogs, il y a une petite fenêtre pour s'abonner afin de recevoir les nouveaux articles et ressources.

Quelles sont les prochaines étapes si vous voulez faire du coaching avec moi?

Je passe beaucoup de temps à répondre à des demandes diverses mais comportant plus ou moins les mêmes questions concernant mes prestations de coaching. C'est pourquoi je tente ici de synthétiser mes réponses habituelles.

Où aves-vous été formée comme coach?
Quel est votre profil universitaire et professionnel?

Vous trouverez (presque) tout sur mon profil Linkedin.

Quels genres de clients coachez-vous et sous quelle forme?

Je coache exclusivement des personnes faisant partie des catégories suivantes:

• Cadres expatriés ou diplomates (coaching individual / coaching de groupe / téléclasses).
• Les conjoints suiveurs d'expatriés ou de diplomates (coaching de groupes / téléclasses). Je coache aussi des "conjoints suiveurs" en coaching individuel, mais seulement s'ils sont cadres supérieurs ou entrepreneurs.
  
• Equipes multiculturelles, qui peuvent être en même temps des équipes virtuelles.
  
• Entrepreneurs / solopreneurs / infopreneurs internationaux - principalement dans les différents domaines de la gestion et du transfert d'informations et de connaissances: coaches, formateurs, écrivains, conférenciers, thérapeutes, etc. Le coaching a lieu en coaching individuel. Des téléclasses et groupes de coaching sont prévus pour 2009.
  

Veuillez noter que je ne coache pas de personnes ne faisant pas partie des catégories susmentionnées, mais je peux parfois les référer à un autre coach.

Vous pouvez trouver des informations sur mes groupes de coaching et programmes par téléclasses sur chacun de mes blogs spécifiques. La liste complète de mes blogs se trouve tout en bas du présent blog.

Pouvez-vous m'envoyer les noms et coordonnées de clients et m'expliquer sur quels projets ou dans quels domaines vous les coachez, ou quels résultats ils ont obtenus grâce au coaching?

Absolument pas!

Tout d'abord, je prends extrêmement au sérieux l'éthique de ma profession. Je ne fournis donc jamais les noms et coordonnées de mes clients à qui que ce soit, pour quelque raison que ce soit. Cela vaut pour les clients actuels et les anciens clients. De même, je ne parle à personne des projets ou problématiques individuels sur lesquels mes clients travaillent grâce à mon coaching, car ils sont presque toujours très personnels ou confidentiels. Je ne fais jamais exception à ces principes éthiques car, sinon, ils ne mériteraient pas d'être désignés comme tels.

Le coaching est un processus très individuel et un coach peut être le partenaire idéal pour une personne et pas pour une autre, ou pas pour la même personne mais dans un domaine qu'il connaît mal. D'autre part, je sélectionne aussi mes clients. Par exemple, je n'accepte pas de clients que je considère comme pas "coachables", qui manifestent des problèmes d'ordre thérapeutique, ou qui ont des attentes irréalistes. C'est pourquoi je demande que les clients potentiels aient 3 séances à l'unité avec moi avant de signer un contrat de coaching ensemble (voir plus bas). Ces 3 séances donnent également à la personne l'opportunité de tester mon coaching.

Pour être "coachable", vous devez être capable de vous forger votre propre opinion en tant qu'être humain autonome, de reconnaître et d'accepter vos propres ressentis pleinement, et d'agir en fonction de tout cela. C'est aussi une autre raison pour laquelle je ne fournis pas les noms de mes clients.Je veux travailler uniquement avec des personnes qui n'ont pas besoin de coup de pouce extérieur pour agir et aller de l'avant.

Le but du coaching est de vous aider à trouver vos propres solutions, et pas de copier ce que les autres font.

De toutes façons, comme je veux travailler uniquement avec des clients satisfaits, chaque client est libre de résilier l'abonnement au coaching ou aux téléclasses à tout moment (voir ci-dessous).

En quelles langues le coaching a-t-il lieu?

Je suis totalemen trilingue français / anglais / allemand. Je coache mes clients principalement en français et en anglais, mais je me réjouis de toute nouvelle opportunité de faire du coaching en allemand!

Est-il possible d'avoir une séance de coaching gratuite?

Absolument pas, pour de nombreuses raisons:

• Je n'ai pas besoin de prouver que je suis une bonne coach, car mes clients me le prouvent quotidiennement.
• Mon temps est très précieux et cela ne m'intéresse pas de le passer avec des personnes qui ne peuvent s'offrir du coaching individuel (elles peuvent participer de toutes façons à mes programmes de groupe) ou qui ne sont pas suffisamment motivées pour payer tout d'abord 1, 2 ou 3 séances unitaires.
• Je fournis une très forte valeur ajoutée dès la première séance unitaire.
• Je ne suis pas désespérément à la recherche de nouveaux clients invididuels. Je veux peu de clients individuels - mais des client extrêmement motivés et compétents. Le reste de mon entreprise et de mes activités est focalisé sur la création de programmes de groupe, de e-learning et de livres numériques (ebooks).
  
• Les personnes qui veulent faire connaissance avec moi en tant que coach peuvent lire mes 18 blogs et sites web, et souscriregratuitement à mes newsletters.
• Si, après cela, elles veulent expérimenter mon coaching directement, elles peuvent participer à mes téléconférences gratuites, mes groupes de coaching ou mes téléclasses.
  

Mais que puis-je faire si je veux tester votre coaching individuel?

Il est normal que des clients potentiels veuillent tester mon coaching et ressentir si je leur conviens.

Parallèlement, je sélectionne mes clients et choisis de travailler uniquement avec ceux qui sont extrêmement compétents et motivés. Je veux en effet coacher uniquement des personnes qui ont le potentiel pour atteindre rapidement des résultats qui soient à la fois percutants et durables.

Pour toutes ces raisons, je demande à toutes les personnes intéressées de souscrire à une séance individuelle à l'unité en utilisant le bouton "Acheter maintenant" qui se trouve à droite de chaque blog. Si les deux parties, le client et moi-même, sont intéressées par la poursuite du travail ensemble au-delà de la séance initiale, je demande au client potentiel de souscrire à 2 autres séances unitaires. A la fin de la 3ème séance, je proposerai ou non un contrat à la personne, et celle-ci sera libre de le signer ou non. C'est un processus de test bidirectionnel.

Il existe une autre manière de faire connaissance avec moi en tant que coach et experte en expatriation, communication interculturelle, entrepreneuriat et marketing: c'est de participer tout d'abord à mes téléclasses (gratuites ou payantes) et à mes groupes de coaching.

A l'avenir, comme le nombre de mes programmes de téléclasses, de coaching de groupe et de e-learning est destiné à augmenter, j'ai même l'intention de ne plus accepter de clients individuels avant qui n'auraient pas souscrit préalablement à l'un de ces programmes.

Sous quelles formes le coaching a-t-il lieu?

Le coaching individuel a lieu par téléphone, Internet, et échange d'emails et de documents électroniques (outils d'évaluation, questionnaires, ebooks, articles, et ressources diverses).

Le client peut choisir entre le coaching par webcam, qui s'adresse surtout aux personnes qui sont très visuelles ou kinesthésiques (axées sur le ressenti), et le coaching par pont de téléconférence, qui permet d'enregistrer tout. Le client reçoit un enregistrement audio en format MP3 quelques heures aprè, sans coût supplémentaire. Cela est particulièrement utile pour les personnes plutôt auditives, ou les clients travaillant sur des questions difficiles ou nécessitant beaucoup d'informations (comme les entrepreneurs), et qui veulent rééouter les entretiens afin d'en tirer toute la substantifique moelle.

Le coaching n'est pas un moyen de "réparer" immédiatement quelque chose ou d'obtenir des miracles instantanés. Même si les premiers effets sont très rapides, son but est d'obtenir des résultats à la fois profonds et durables. Par conséquent, j'accepte seulement des clients qui, d'emblée, sont prêts à investir dans au moins 6 à 12 mois de coaching. Le contrat de coaching est sous forme d'abonnement non limité à une date précise. Le client et le coach peuvent tous deux le résilier à tout moment.

Combien coûte le coaching?

J'organise des téléclasses d'une heure gratuites "Ask the Expat Coach" (en anglais). Elle sont annoncées sur mes blogs anglophones pour expatriés.

Les programme de coaching de groupe et de téléclasses sont habituellement payables en plusieurs mensualités. Les coûts sont toujours annoncés avec le programme correspondant.

Les honoraires pour les séances unitaires de coaching individuel peuvent être lus en cliquant sur le bouton "Acheter maintenant" du blog correspondant. Ils sont plus élévés pour les entrepreneurs (voir mes blogs Coaching d'entrepreneurs ou Entrepreneurs expatriés).

Le coaching individel, au-delà des 3 séances initiales, se paye par abonnement mensuel. Les honoraires mensuels peuvent être lus en cliquant sur le bouton "Procédure de paiement" à droit de chaque blog. Là aussi, les honoraires sont plus élevés pour les entrepreneurs (voir mes blogs Coaching d'entrepreneurs ou Entrepreneurs expatriés).

Veuillez SVP ne pas souscrire à une "Procédure de paiement" pour un abonnement de coaching avant la fin de la 3ème séance initiale, et sans que nous ne nous soyons mis d'accord sur un contrat!!!

Les honoraires de coaching se payent exclusivement par carte de crédit sur Paypal, qui est un système international de paiement totalement sécurisé. Paypal gère également le débit mensuel des abonnements.

Veuillez noter que des conditions différents s'appliquent au coaching pour le compte d'entreprises ou d'organismes internationaux (coaching d'expatriés, de conjoints ou d'équipes multiculturelles).

Est-il possible de résilier avant la fin après avoir signé un contrat de coaching ou souscrit à un programme de coaching de groupe ou de téléclasses?

Oui absolument, car je veux travailler exclusivement avec des clients extrêmement motivés et satisfaits. Vous pouvez résilier votre abonnement de coaching sur Paypal à tout moment. Veuillez noter que, si vous avez payé récemment pour plusieurs semaines d'avance, je vous fournirai les séances déjà réglées si vous les voulez toujours. Dans le cas contraire, elles ne pourront pas être remboursée.

Cette possibilité de résiliation s'applique no seulement aux abonnements de coaching individuel, mais aussi aux programmes de téléclasses ou de coaching de groupe.

Je suis impatient(e) de commencer le coaching individuel avec vous dès que possible. J'ai lu tout ce qui précède. Maintenant, quelles sont les prochaines étapes?

Si vous appartenez aux catégories de groupes-cibles de clients susmentionnées, la prochaine étape est de souscrire à votre première séance unitaire de coaching grâce au bouton "Acheter maintenant" sur le blog concerné.

Parallèlement, je demande à mes clients de m'envoyer un email, avant la 1ère séance, un email I also ask test clients to send, prior to the initial session, en répondant aux questions suivantes:

• Quels sont les 3 objectifs principaux que vous cherchez à atteindre d'ici 1 ou 2 ans, ou les 3 domaines de votre vie que vous essayez actuellement de développer ou d'améliorer? Si vous en avez plus de 3, choisissez les 3 qui apporteraient la plus grande différence dans votre vie ou votre propre entreprise si vous obteniez des résultats positifs.
• Quels actions, démarches ou processus entreprenez-vous déjà pour atteindre ces résultats?
  
• Dans quels domaines ou pour quelles étapes (parmi ceux mentionnés ci-dessus) vous sentez-vous bloqué(e) ou pensez-vous que vous avez besoin de mon coaching au plus vite?
• Une fois que vous aurez atteint ces 3 principaux objectifs ou amélioré ces 3 domaines, quelle différence cela apportera-t-il dans votre vie ou votre propre entreprise? Que verrez-vous, que sentirez-vous, que ferez-vous?
  

Veuillez SVP adresser les réponses à ces questions accompagnées de votre CV, des liens avec vos blogs et sites internet, et de votre photo électronique.

Veuillez noter que cet article s'applique à des clients invididuels et non à des entreprises ou organisations internationales souhaitant m'engager pour coacher leurs employés.

Quels sont les résultats obtenus par mes clients grâce au coaching?

J'ai différents types de clients:

• des cadres expatriés, des diplomates, et leur conjoint suiveur
  
• des entrepreneurs internationaux ou mobiles (qui sont souvent des expatriés voulant devenir indépendants dans leur nouveau pays, ou des conjoints suiveurs).
  

Depuis des années, j'aide systématiquement mes clients expatriés, diplomates ou conjoints suiveurs à obtenir Ies résultats suivants:

• se préparer à l'expatriation, en gérer tous les aspects physiques et psychologiques ainsi que la transition avec une nouvelle culture (choc culturel), et assurer le processus d'intégration - et ce avec toute leur famille
  
• devenir immédiatement efficace au travail dès les 100 premiers jours, cruciaux et stressants à la fois
• maîtriser les défis de la communication interculturelle, au travail et en privé, et gérer avec succès des équipes multiculturelles / virtuelles
• apprendre la langue locale rapidement et efficacement en tirant parti de leurs propres styles d'apprentissage et de techniques de PNL
• créer et développer de nouveaux réseaux professionnels et sociaux, se faire rapidement des amis localement, et maintenir des relations longue-distance
  
• développer des fondations personnelles solides en dépit du stress lié aux nouveaux environnements, à la nouvelle vie, aux nouvelles relations humaines et à la culture étrangère
• assurer un excellent équilibre travail / vie privée et, en particulier, trouver le temps de découvrir le nouveau pays et la nouvelle culture
  
• maîtriser les différentes phases du choc culturel et de l'intégration
  
• planifier les prochaines étapes de leur carrière internationale
• trouver un nouveau travail à l'étranger ou dans leur pays d'origine
  
• gérer les difficultés professionnelles et personnelles souvent méconnues de l'impatriation (retour au pays).

Mes clients entrepreneurs sont pour la plupart des professionnels indépendants ou créateurs d'entreprises sur la base de leurs expertises dans les domaines de la gestion et du transfert de connaissances et d'information. Ils sont formateurs, consultants, coaches, écrivains, conférenciers, thérapeutes, etc. Bien que travaillant habituellement depuis chez eux, ils développent leurs activités internationalement, sur la base d'internet, du e-marketint et des NTIC (nouvelles technologies de l'information et de la communication).

Je les aide notamment à:

• se mettre dans la peau du propriétaire d'une entreprise fonctionnelle et rentable, générant différentes sources de revenus, au lieu d'être un indépendant qui vend seulement son temps pour de l'argent
• développer leur activité comme un business, mais axé autour de la vision, de ma mission et des valeurs qui leur sont propres
• indentifier leurs expertises et spécialités qui sont uniques
• définir 1 ou 2 niches spécifiques et rentables dans lesquelles ils deviennent les experts absolus
• créer et développer des programmes et des info-produits, comme des livres électroniques (ebooks), téléclasses, téléconférences, enregistrements audio, vidéos, séminaires, événements, etc.
  
• identifier et appliquer systématiquement les méthodes de marketing qui sont les plus appropriées pour vendre leurs produits et services, et qui correspondent parfaitement à leur personnalité
  
• démultiplier tout ce qu'ils font pour développer des flux multiples de revenus
• augmenter nettement leur chiffre d'affaires au moyen de revenus résiduels (récurrents) et même grâce au développement de sources de revenus passifs
• développer leur activité sous la forme d'une "entreprise portable" qui peut être gérée depuis n'importe quel endroit du globe
• automatiser, déléguer ou supprimer tout ce qui peut l'être, afin de faire passer leur entreprise à la vitesse supérieure - afin qu'elle puisse être gérée et fournir des revenus de manière continue, même sans leur intervention
• utiliser l'effet de levier des partenariats stratégiques
  
• développer une stratégie internationale pour démultiplier ce qu'ils font en plusieurs langues.
  

Je suis fermement convaincue qu'une entreprise de services peut atteindre la réussite uniquement si elle est basée sur l'excellence dans les domaines suivants:

• compétences et expertise du propriétaire-gérant
• management (même une activité exercée depuis sa salle à manger nécessite des compétences élevées en gestion appliquée aux micro-entreprises)
• technique (Internet, organisation de formations et conférences virtuelles, choix et applications de logiciels, etc.)
• marketing (y compris toutes les nouvelles méthodes de marketing qui sont constamment développées, comme les réseaux sociaux).
  

Trop de professionnels des services commettent l'erreur de croire que leurs compétences professionnelles et leur expertise sont suffisantes pour réussir dans des domaines où ils n'ont pas besoin de grands investissements de départ, car ils possèdent déjà un ordinateur, un téléphone, une imprimante et une connexion internet à large bande. Mon coaching vise à délopper à fond le potentiel des trois autres éléments cruciaux: management, technique et marketing.

Enfin, pour réussir comme entrepreneur, il est également crucial d'avoir un excellent équilibre entre travail et vie privée, et des fondations personnelles solides. J'aide aussi mes clients entrepreneurs à atteindre cela grâce à mon coaching.

D'une manière générale, mes clients font part d'un certain nombre de bénéfices secondaires intangibles et non-mesurables résultant du coaching: équilibre de vie et bonne forme physique, concentration et focalisation sur leurs objectifs, estime d'eux-mêmes, dynamisme physique et mental, remplacement de croyances limitantes par des croyances aidantes, amélioration de leur relations et modes de communications professionels et personnels, pour en nommer seulement quelques'uns.

L'art subtil de manager son équipe à distance

"Quand on doit diriger ses équipes de loin, plus question de s'en tenir aux règles classiques de la hiérarchie. Jouez plutôt la carte de la confiance, et exercez votre intuition...

William Coop | LEntreprise.com | Mis en ligne le 08/07/2008

C'est un peu comme si vous étiez victime à la fois de myopie et de presbytie. Manager à distance, c'est savoir composer avec un double handicap.Il faut jongler en permanence avec les effets de loupe et les distorsions d'optique pour s'adapter à son environnement, proche ou lointain.Pour cela, il existe des outils. ..."

Pour lire la suite de cet article publié par l'Entreprise, cliquer ici.

Comportement dans les affaires - aspects interculturels

Le site "Passport to Trade", qui est encore en version bêta, propose différents chapitres intéressants sur les cultures des différents pays et le comportement en affaires. Il est accessible en plusieurs langues, dont le français. C'est malheureusement plutôt mal traduit. De plus, comme toutes ces présentations très succinctes de différents pays et leurs cultures, c'est assez schématique et superficiel. C'est néanmoins utile pour une première approche d'un pays donné.

Blog "Intercultural Leadership'

Si vous souhaitez lire d'autres articles et avoir accès à d'autres ressources sur le leadership interculturel en anglais, veuillez noter que je gère également un blog équivalent dans cette langue. Comme pour le présent blog, vous trouverez une petite fenêtre à droite pour vous abonner à la newsletter, afin de recevoir les nouveaux articles et ressources dès leur parution.

Cliquer ici pour accéder au blog "Intercultural Leadership".

Dialogue interactif avec les lecteurs

J'ai déjà passé un certain temps depuis plusieurs mois à créer ce blog et rédiger des articles. Mais un blog est aussi un outil interactif. J'invite donc très cordialement ici mes lecteurs et lectrices à faire part, au moyen de la fonction "commentaires" sous cet article sur le blog, de leurs impressions, souhaits, et autres. Y a-t-il en particulier des sujets que vous aimeriez voir traiter ou approfondir?

Merci et à bientôt sur ce blog!

Le coaching interculturel

Le terme de "coaching interculturel" est melheureusement fort galvaudé, car utilisé dans toutes sortes de contextes qui ont bien peu de choses à voir avec ce qu'est vraiment le coaching. Certaines sociétés de formation proposent par exemple des "séminaires de coaching interculturel", ce qui est une aberration en soi, car le coaching n'est pas de la formation et ne se pratique jamais en séminaires. Autre exemple: de nombreuses écoles de langues prétendent également compléter leur programme par du coaching interculturel. C'est nouveau, ça vient de sortir!

Le coaching est certes à la mode, mais est-ce une raison pour le mettre à toutes les sauces pour de simples opérations de marketing?

Dans le domaine de la formation interculturelle, par exemple, la concurrence est très grande, et elle augmente chaque jour du fait de l'arrivée de jeunes diplômés des universités sur le marché. Par conséquent, de nombreux formateurs dans ce domaine (qui sont souvent d'anciens universitaires en semi-chômage), dans l'espoir de se diversifier par rapport à leurs confrères et consoeurs, proposent une offre de "coaching interculturel" sans avoir eux-mêmes jamais suivi la moindre formation au coaching. Sous cette appellation, ils ne proposent rien d'autre qu'un suivi personnalisé post-formation réparti sur quelques heures au maximum. C'est donc tout sauf du coaching.

Mais alors, me direz-vous, qu'est-ce que le coaching interculturel?

Tout d'abord, comme aurait dit Monsieur de La Palisse, c'est du coaching. Cela signifie donc, aurait-il pu ajouter, une intervention pratiquée par un coach, c'est-à-dire un professionnel qui a été formé à cette pratique. Une telle formation spécifique dure en général de nombreuses années, afin d'assimiler un certain arsenal de techniques. Il faut parallèlement pratiquer, d'abord avec des cobayes, puis avec autant de clients individuels que possible. Le coaching porte sur des questions de développement personnel et professionnel et, en tant que tel, il se pratique sous forme d'interventions à la fois individuelles et confidentielles, notamment par rapport à l'entreprise du coaché. Néanmoins, certains coaches pratiquent également le coaching de groupe, sur des thématiques très clairement définies. Pour donner un exemple, je crée actuellement un programme de coaching de groupe destinées d'une part aux "maris suiveurs" de femmes expatriées ou diplomates, qui mettent leur carrière entre parenthèses, et un autre destiné aux expatriés arrivés en Suisse ou ailleurs qui ont atteint le "plafond de verre" car, étant étrangers, ils ne peuvent bénéficier de promotions professionnelles. Néanmoins, même si les groupes sont clairement définis, les thématiques abordées dans ce cadre sont elles aussi très personnelles et fluctuantes, et elles sont fonction de ce que les participants ont "sur le coeur" ou de ce qui est important ou urgent pour eux à un moment donné de leur évolution, dans un contexte soit professionnel, soit personnel. Ce sont donc les coachés qui redéfinissent l'ordre du jour au fur et à mesure des interventions, et non le coach. Il s'agit encore moins d'appliquer un programme prédéfini.

Par ailleurs, le coaching est un processus de connaissance et de développement de soi et de ses capacités. L'expérience prouve qu'il doit durer au minimum six mois, à raison d'au moins trois séances mensuelles et d'un accompagnement personnalisé par email entre les séances, pour être efficace - c'est-à-dire pour amener chez le coaché des changements durables. Par conséquent, tout prétendu accompagnement réparti sur seulement quelques séances n'a rien à voir avec du coaching. Pour ma part, je n'accepte jamais de clients qui ne veulent pas comprendre que le coaching est un processus qui s'inscrit à la fois dans la régularité et dans la durée.

Voilà donc pour le coaching. Maintenant, qu'est-ce que le coaching interculturel?

Le coaching étant déjà présenté, je pourrais dire que le coaching interculturel est du coaching qui s'applique à des personnes dans un contexte international et multiculturel. Le coach interculturel travaille donc avec l'un ou l'autre de ces quatre grands groupes de personnes:

• Les expatriés
• Les équipes multiculturelles
• Les cadres et dirigeants de deux ou plusieurs groupes industriels dans le contexte d'une fusion-acquisition ou bien d'une joint-venture
• Les cadres internationaux qui voyagent beaucoup à l'étranger et gèrent des équipes multiculturelles ou des filiales étrangères.
  

Pour le coaching d'expatriés, je vous invite à lire mes autres blogs, Coaching d'expatriés et Expat Coaching. De fait, la grande majorité des coaches qui sont spécialisés dans le domaine interculturel pratiquent essentiellement le coaching d'expatriés. La condition pour cela est, en plus des formations au coaching et des longues années de pratique susmentionnées, est d'avoir été soi-même un expatrié pendant de très longues années. Il faut donc avoir connu par exemple les différentes phases du choc culturel et de l'intégration au cours de plusieurs expatriations - et cela tout en travaillant à des postes de haute responsabilité, tout comme les clients que l'on est amené à coacher en tant que coach d'expatriés. Il est également important d'avoir connu "l'impatriation", c'est-à-dire le choc culturel inverse qui se produit lorsque l'on retourne dans son pays natal.

Le coaching d'équipes multiculturelles et le coaching interculturel dans le cadre de joint-ventures et de fusions-acquisitions seront tous deux abordés ultérieurement dans ce blog.

La dernière catégorie concerne ce que les Américains appellent le coaching de "global leaders". Il s'agit en fait d'aider des dirigeants ayant fait leurs études et toute leur carrière aux Etats-Unis à penser non pas globalement (faux-ami!) mais internationalement. Il s'agit notamment à les aider à communiquer en fonction des perspectives et données multiculturelles. En effet, l'utilisation de la langue anglaise comme "lingua franca" recèle de nombreux pièges pour qui croit que toutes les personnes s'exprimant dans cette langue (leur langue) pensent, réagissent et agissent de la même façon, c'est-à-dire comme eux.

Un didactitiel d'études interculturelles

Mes recherches sur Internet donnent parfois lieu à des découvertes remarquables. Marc Bosche, formateur interculturel, propose sur Internet un didactitiel d'études interculturelles. "Ce cours permet de découvrir des lectures en matière d'interculturalité. L'apprentissage s'effectue au travers de pages Web dédiées à ces questions." Ce didactitiel est strictement à usage personnel et privé. Il y est question non seulement de communication interculturelle au sens large, mais aussi beaucoup de management interculturel. C'est un ouvrage de niveau universitaire muni, comme tel, d'une impressionnante bibliographie, qui présente néanmoins tous les grands classiques de l'interculturel de manière très claire.

2008, année européenne du dialogue interculturel

2008 sera l'année européenne du dialogue interculturel. Voici un article sur ce sujet qui vient d'être publié par le site Toute l'Europe. L'article original se trouve ici.

"2008, année européenne du dialogue interculturel

08/01/2008 17:58

Après l'Année européenne de l'égalité des chances pour tous, l'Union européenne célèbre en 2008 l'année européenne du dialogue interculturel dont la devise est "ensemble dans la diversité". Cette initiative, officiellement lancée à Ljubljana (Slovénie) le 8 janvier 2008, vise à promouvoir la richesse de la diversité culturelle tout en renforçant le sentiment d'appartenance à l'Union.

Les objectifs de l'année européenne

Mieux se comprendre et vivre ensemble, explorer les avantages de la diversité culturelle et de la participation civique aux affaires européennes et renforcer le sentiment d'appartenance à l'Europe : tels sont les objectifs de l'année européenne 2008 du dialogue interculturel, lancée le 4 décembre 2007.

Depuis 1983, l'Union européenne choisit chaque année un thème d'action pour sensibiliser les Européens sur une problématique importante. Après 2007, Année européenne de l'égalité des chances pour tous, 2008 sera l'année du dialogue interculturel.

La diversité culturelle de l’Europe ne cesse de croître. L’élargissement de l’Union européenne, la déréglementation du droit du travail et la mondialisation ont accru le caractère multiculturel de beaucoup de pays, s’ajoutant au nombre de langues, religions, groupes ethniques et cultures présents sur le continent. La Commission européenne estime, par conséquent, que le dialogue interculturel a un rôle de plus en plus important à jouer dans le renforcement de l’identité et de la citoyenneté européenne.

Selon une récente enquête d’opinion Eurobaromètre, deux tiers des Européens ont quotidiennement des contacts avec au moins une personne d'une autre religion, ethnie ou nationalité, ce qui démontre que les interactions interculturelles sont monnaie courante au sein de l’Union. Plus de 70 % des répondants considèrent ces relations positives et enrichissantes.

L'année européenne du dialogue interculturel reconnaît que la grande diversité culturelle de l’Europe représente un avantage unique. Elle encourage tous les citoyens européens à explorer les avantages du patrimoine culturel et à s’ouvrir sur les différentes traditions culturelles.

"Ensemble dans la diversité" est la devise de cette initiative soutenue par l'UE, les Etats membres et la société civile européenne qui souhaite jeter les fondements d'initiatives stratégiques dans le domaine du dialogue interculturel.

L'année du dialogue interculturel s'inscrit également dans le nouvel agenda européen de la culture à l’ère de la mondialisation, adopté par la Commission le 10 mai 2007. Il s'agit de promouvoir la diversité culturelle, le dialogue interculturel et la culture en tant que catalyseur de la créativité dans le cadre de la stratégie de Lisbonne et en tant qu’élément indispensable dans les relations extérieures de l’Union.

Des projets pour améliorer le dialogue interculturel

Lors de la préparation de l'année européenne 2008 du dialogue interculturel, le commissaire en charge de l'Education de la formation et de la jeunesse, Ján Figel', a déclaré que "l'Europe devait clairement faire face à d'importants défis qui ont leurs racines dans les relations interculturelles. L'Année européenne 2008 est une bonne opportunité pour explorer des moyens d'améliorer notre dialogue et nos relations interculturels (…). Aujourd'hui, nous pouvons et devons donc faire face aux défis engendrés par la diversité culturelle et religieuse de notre continent".

Le dialogue interculturel est une priorité transversale de grande envergure de l’Union européenne. Pour illustrer plus concrètement sa portée dans le cadre de l’Année européenne, huit grands thèmes ont été sélectionnés :

la culture,
des minorités,
la migration,
la religion,
l'éducation,
lieu de travail
multilinguisme
la jeunesse

Au total, 10 millions d'euros sont consacrés à la campagne d'information, aux enquêtes et aux études qui se tiendront au cours de l'année, ainsi qu'au cofinancement des sept projets européens phares et des vingt-sept projets nationaux qui porteront sur un des thèmes du dialogue interculturel.

Les sept projets européens portent sur la culture urbaine, les arts populaires, la participation des jeunes, la migration, les médias, l'échange d'initiatives locales, la vidéo, ou encore des activités de communautés immigrées. Pour tous ces projets, les participants sont originaires de plusieurs Etats membres. Les résultats des projets seront présentés au second semestre de 2008.

Afin de sensibiliser à l’importance et aux avantages du dialogue interculturel, 15 ambassadeurs de l'année ont été nommés. On citera notamment Charles Aznavour, Marjane Satrapi , Luc et Jean-Pierre Dardenne et Paulo Coelho.

Le site web de la campagne - www.interculturaldialogue2008.eu - a été élaboré en collaboration avec des organisations de la société civile. Il vise à promouvoir un espace européen commun de dialogue interculturel en favorisant la création de réseaux et l'échange de pratiques exemplaires au niveau de l'Union.

Déroulement de l'année européenne du dialogue interculturel

L'événement inaugural de l'année européenne, confié à la Slovénie en tant qu'Etat présidant le Conseil de l'UE, s'est tenu à Ljubljana les 7 et 8 janvier en présence du Président de la Commission, José Manuel Barroso, et du Premier ministre slovène, Janez Janša.

A cette occasion, les commissaires européennes Ján Figel' et Jánez Potocnik ont participé à une conférence intitulée "Le dialogue interculturel : valeur fondamentale de l’UE", dont l'objectif était de présenter le dialogue interculturel en tant que pré-condition nécessaire au développement d'une société diversifiée, à la fois tolérante et apte à puiser dans sa propre diversité.

Cette manifestation a marqué le début d’une multitude d’activités, organisées partout en Europe et pendant toute l’année, qui s’attacheront à mettre en évidence l’interaction entre les cultures. Afin d'assurer une mise en œuvre effective de cette initiative sur l'ensemble du territoire de l'Union européenne, chaque Etat membre a été chargé de désigner un organe coordinateur.

En France, cette mission a été confiée au ministère de la Culture et de la Communication, qui coordonnera les initiatives nationales entrant dans le cadre de cette Année européenne. La Cité nationale de l'Histoire de l'immigration est étroitement associée à cette initiative. Elle donne une place essentielle à la reconnaissance de la diversité culturelle et organise de nombreuses manifestations dans le cadre de l’année. Elle joue un rôle important pour animer le réseau associatif et assurer la participation de la société civile aux échelons local, régional et national. Les manifestations prévues sont très diverses et couvrent l'ensemble de l'année. Elles mêlent colloques, spectacles de danse et concerts.

Un travail pédagogique doit également être conduit afin de mobiliser les jeunes et de les accompagner dans leurs contributions. Cette mission est confiée à Respect Magazine.

Par ailleurs, un label "Année Européenne du Dialogue Interculturel" sera attribué à des projets qui mettront en valeur le dialogue interculturel grâce une campagne interministérielle de labellisation en 2008. Ce label constituera une reconnaissance qualitative d’un projet au niveau national et européen et permettra de promouvoir des initiatives et de favoriser des rencontres.

Enfin, six débats seront organisés à Bruxelles en entre mars et novembre 2008. Ils porteront sur des thèmes tels que les médias, l'art et l'héritage, le lieu de travail, le dialogue interreligieux, l'éducation et la jeunesse."

En savoir plus :

2008, année européenne du dialogue interculturel - Site officiel

InterCultures, une revue culturelle gratuite

Vous pouvez vous abonner à InterCultures, la revue interculturelle gratuite du Ministère des affaires étrangères du Canada. Vous n'y trouverez pas des analyses, mais principalement des interviews (en "canadien": des entrevues) avec des personnes qui travaillent dans le domaine interculturel.

Aspects interculturels du savoir-vivre

Une bonne connaissance des us et coutumes locaux et des différents aspects interculturels du savoir-vivre est indispensable non seulement aux diplomates, mais aussi aux cadres internationaux ou expatriés. Le site eDiplomat est une ressource utile dans ce domaine, même si les informations sont vraiment très succinctes.

L'actualité du leadership interculturel

Je viens de créer une nouvelle fonction sur le blog: "L'actualité du leadership interculturel". Il s'agit d'articles de presse constamment renouvelés. Ils sont présentés de façon succincte et vous pouvez cliquer sur l'article qui vous intéresse. Il est intéressant de constater que, pour l'instant, tout vient du Canada. Serait-il possible que les Français et autres francophones ne s'intéressent pas à l'interculturel en-dehors de la "belle province" de nous cousins canadiens?

Lectures recommandées

Je viens d'ajouter un certain nombre de liens directs avec des livres que je vous recommande fortement dans le domaine du leadership interculturel. Ils traitent de management interculturel, d'équipes multuculturelles, et des relations franco-américaines ou franco-allemandes par exemple. J'en ajouterai d'autres au fur et à mesure à l'avenir. Si un ou plusieurs de ces livres vous intéressent, il vous suffit de cliquer sur le lien correspondant pour les commander sur Amazon France. En cliquant sur chaque livre présenté, vous avez la possibilité de le commander sur Amazon. Certains sont peut-être même le cadeau de Noël idéal pour vos amis (ou vous-même?). Il faut néanmoins constater que les livres traitant du leadership / management interculturel en français sont plutôt rares. La plupart sont en effet publiés en anglais. Si vous souhaitez avoir accès à des ouvrages de référence dans cette langue, il vous suffit de vous reporter au blog Intercultural Leadership, que j'ai créé comme équivalent anglais du présent blog.

Kindle, un nouveau livre électronique pour lire des livres et journaux

Amazon vient de lancer son nouveau livre électronique, qui vous permet de télécharger directement et de lire des e-books et des journaux ou magazines. C'est un appareil certainement très intéressant pour les expatriés qui veulent par exemple s'abonner au Monde à l'étranger et le lire sans retards, et d'une manière générale pour toutes les personnes qui voyagent beaucoup de par le monde, et veulent lire pendant leurs déplacements sans devoir transporter toute une bibliothèque dans leurs valises...

Démarrage du blog

Ce blog est en cours de démarrage. Pour vous tenir informé(e) des nouveaux articles, il vous suffit d'entrer votre adresse email dans la fenêtre d'abonnement sur la droite.

Dans l'intervalle, n'hésitez pas à consulter le blog correspondant en anglais: INTERCULTURAL LEADERSHIP (cliquer sur le lien).

A très bientôt sur 'Conjoints d'expatriés'!

Pascale Cotton
Coach d'expatriés, de conjoints d'expatriés et d'entrepreneurs internationaux
en français, anglais et allemand